El reto de Pepsi

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En los años 70 del siglo pasado Coca-cola lideraba y dominaba el mercado americano de los refrescos. Pepsi no representaba ninguna amenaza para Coca-cola pese a ocupar el segundo puesto entre las marcas de refrescos. La distancia entre los dos […]

El fin del “business as usual”

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Vivimos en una realidad líquida que ha afectado profundamente al mundo de los negocios. Ya no existen fronteras definidas entre los sectores: empresas no-bancos, apoyadas en la tecnología, están ofreciendo a las personas lo que hasta ahora era propio y […]

Quo vadis Retail Banking

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Los sectores tradicionales, hasta hoy ocupados por empresas con largo recorrido y expertise en el sector, y propietarias en su mayoría de los productos y servicios ofrecidos, están siendo de repente invadidos por empresas de otros sectores.   El gran […]

Por qué debes disponer de un CEM

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Son tiempos difíciles para muchas empresas. El perfil del cliente y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades está cambiando rápidamente. Además, la actual crisis económica y de valores contribuye a acentuar esta situación.   Hoy la […]